RTFM

Die selbsternannten Experten der Wikipedia haben ebenfalls einen Artikel zu diesem Thema.

RTFM ist eine aus der Informatik stammenden Abkürzung. Sie wird als Antwort auf Fragen verwendet und signalisiert die Bereitschaft des Antwortenden, sich der Beantwortung gerne und wiederholt anzunehmen. Wörtlich steht sie für „ready to form message“ was man als „bereit, die Nachricht zu formulieren“ bzw. „ich bin gerne bereit, dir zu helfen“ übersetzen kann.

Hintergrund[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Da das Aufschlagen und Lesen von Handbüchern in den letzten Jahren derart kompliziert wurde, dass man dazu einen Hochschulabschluss in Publizistik haben muss, und da man im Zeitalter von Trojanern und Viren nicht sicher sein kann, was sich hinter der Datei README.TXT verbirgt, suchen immer mehr Anwender von Software und Hardware Hilfe im Internet oder bei Call-Centern. Sich dieser Kompliziertheit bewusst, erklären sich die Angesprochenen gerne bereit, ihnen bei ihrer Lösungsfindung zu helfen. Als Antwort erhalten sie zunächst ein einzelnes „RTFM“. Für den Fragenden ist das das Zeichen, dass er sich ein wenig gedulden muss, da der Helfende in die Recherche übergangen ist und sich solange nicht wieder melden kann.

Üble Zeitgenossen, die das Hilfeersuchen mitbekommen haben, scheuen sich dagegen nicht, den Hilfesuchenden zu verärgern, er möge doch ins Handbuch schauen. Diese Ewiggestrigen wissen anscheinend nicht, dass Handbücher von heute nur mit technischen Fachtermini um sich werfen, sodass man über das Kapitel „Erste Schritte“ erst gar nicht hinaus kommt. Diese Provokation führt meistens dazu, dass der Hilfesuchende entnervt aufgibt und somit die Antwort des RTFM-Helfenden verpasst.

Empfehlung[Bearbeiten | Quelltext bearbeiten]

Wenn Sie auf eine Frage in einem Web-Forum die Antwort RTFM erhalten, haben Sie Geduld. Lassen Sie sich nicht provozieren und ignorieren Sie die Antworten der anderen Teilnehmer. Der RTFM-Helfer wird sich so bald wie möglich wieder melden.